Doch nicht nur die Bewohnerinnen und Bewohner profitieren von diesem Service. Auch Interessen-ten, die einen Pflegeplatz anfragen, finden hier Unterstützung. „Viele haben unter der Woche keine Zeit und rufen daher am Wochenende an“, berichtet Dana Kuhnert. Die Verwaltung nimmt die Anfra-gen auf, vereinbart Besichtigungstermine und führt diese an den geöffneten Samstagen auch durch. „In anderen Einrichtungen müssen Interessenten oft bis Montag warten, da die Pflegekräfte am Wo-chenende keine Kapazitäten für solche Anfragen haben.“
Auch Angehörige, die werktags berufstätig sind oder weiter entfernt wohnen, nutzen die Gelegenheit. „Sie benötigen häufig Unterstützung beim Ausfüllen von Anträgen oder haben andere Anliegen, für die sie unter der Woche keine Zeit finden“, so Dana Kuhnert. „Unsere Verwaltungskräfte stehen ihnen dabei gerne zur Seite.“
Ein weiterer positiver Effekt: Durch die besetzte Verwaltung herrscht auf den Wohnbereichen mehr Ruhe. „Die Pflegekräfte werden spürbar entlastet, weil sie weniger Telefonate entgegennehmen müs-sen und so weniger von ihrer Arbeit abgelenkt werden“, betont Dana Kuhnert. „Es ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten – für die Seniorinnen und Senioren, die Angehörigen und unser Team. Dieser Service ist etwas Besonderes und bietet einen tollen Wiedererkennungswert für unser Haus.“
Kontakt
Seniorenheimat Öhringen
Frau Dana Kuhnert (Einrichtungsleiterin)
Münzstraße 88
74613 Öhringen
Telefon: 07941-9896- 0
E-Mail: info@hsh-seniorenhilfe.de