Die K&S Seniorenresidenz Sondershausen beantwortet in kurzen Videos Fragen rund um den Einzug und erklärt wichtige Formulare wie die Patientenverfügung oder Vorsorgevollmacht. „Wenn Angehörige und Interessenten auf uns zukommen, haben sie meistens dieselben Fragen. Auch besteht oft viel Unsicherheit, da der Übergang von der eigenen Wohnung in eine Einrichtung mit Aufregung und Ängsten verbunden ist,“ erklärt Residenzleiterin Franziska Schalberger. „Deshalb kamen wir auf die Idee, kurze Videos zu drehen, in denen die wichtigsten Punkte erläutert werden und die wir als QR-Code den Mappen für Interessenten beilegen. Sie sind auch direkt auf unserer Homepage abrufbar. Die direkte Ansprache an die Interessenten ist viel persönlicher, und mündlich können Dinge verständlicher erklärt werden als über Texte.“

Einmal im Monat nehmen der Internet-Radiosender Stocksen 2.0 und die K&S Seniorenresidenz Sondershausen eine Podcast-Folge auf, die immer sonntags um 16 Uhr und mittwochs um 10 Uhr gesendet wird. Dann können die Hörerinnen und Hörer einem ca. 20-minütigen lockeren Gespräch zwischen dem Radiobetreiber Fabian Fromm und Mitarbeiter:innen der Seniorenresidenz folgen und unmittelbar in das Heimgeschehen eintauchen oder wichtige Informationen zum Thema Pflege erhalten. Der Podcast richtet sich an Angehörige, Interessent:innen, aber auch an die Bürger:innen der Stadt, die regelmäßig an der Residenz vorbeifahren und oftmals wenig über die Einrichtung wissen. „Die Podcasts geben allen Interessierten die Möglichkeit, bei uns von Zuhause aus digital reinzuschauen. Wir wollen Transparenz zeigen und einen Einblick hinter unsere Türen gewähren, auch um Außenstehenden Berührungsängste zu nehmen“, erklärt Residenzleiterin Franziska Schalberger.

In einem Wohnbereich der Seniorenresidenz Sondershausen schmückt eine Fototapete die Wand des Flures. Abgebildet ist ein langer Straßenzug mit Geschäften und Wohnhäusern von Sondershausen. Den Bewohnerinnen und Bewohnern wird die Möglichkeit geboten, an verschiedenen Duftstationen halt zu machen. Zum Beispiel geht von der Darstellung eines Waldes ein dezenter Moos- und Kieferngeruch aus, von einem Blumenladen ein zarter Blumenduft, von einer Fleischerei und Gaststätte ein Rauchgeruch und von einer Bäckerei der Geruch von Zimt.